Berikut ketentuan pengembalian dana (refund) untuk produk Nihongo Lab.
Garansi Uang Kembali 7 Hari — Khusus Nihongo N5
Kami yakin dengan kualitas Nihongo N5. Jika dalam 7 hari pertama sejak pembelian produk ini tidak sesuai ekspektasi Anda, kami proses refund penuh tanpa pertanyaan yang ribet.
Cara Mengajukan
Kirim email ke kursus@nihongolab.org dengan subjek “Refund Nihongo N5” beserta bukti pembelian, dalam 7 hari sejak tanggal pembelian.
Proses Refund
Setelah pengajuan diverifikasi, dana dikembalikan dalam waktu 3–5 hari kerja melalui metode pembayaran yang sama saat pembelian.
Kuisioner Feedback (Opsional)
Setelah refund diproses, kami kirim kuisioner singkat untuk masukan produk — bersifat opsional, bukan syarat penyelesaian refund.
Produk di Luar Cakupan Garansi
Garansi 7 hari ini saat ini hanya berlaku untuk Nihongo N5. Nihongo N5 Privat, Kaiwa Privat, Mensetsu Renshuu, dan Kaiwa Grup tidak termasuk program garansi ini.
Kontak
Email: kursus@nihongolab.org.